Кога ќе се најдете во некаква конфликна ситуација, доживувате бројни непријатни чувства. Во основа, луѓето и одбегнуваат да влезат во конфликт, само за да не се соочаат со својот страв, лутина, бес, тага, недоверба. Ваквите емоции произлегуваат од бројните претпоставки и очекувања што ги имате за тоа што другиот ќе направи...